Die ING-DiBa wurde mit dem Titel „Onlinebroker des Jahres“ ausgezeichnet. Zum dritten Mal in Folge kürten die Leser des Anlegermagazins Börse Online das Kreditinstitut mit dieser Auszeichnung. Insgesamt hat die ING-DiBa diesen Titel dann acht Mal erhalten.
An der unabhängigen Umfrage von Börse Online haben 35.000 Leser teilgenommen, die alle wichtigen Onlinebroker in Deutschland nach dem Schulnotensystem bewertet haben. Berücksichtigt wurden Kategorien wie „Orderabwicklung“, „Erreichbarkeit“, „Internet und Informationsangebot“ und „Kundenorientierung. In allen Bereichen erhielt die ING-DiBa das beste Ergebnis und konnte somit insgesamt die Bestnote mit 1,5 erzielen.
Für die ING-DiBa stellt der erneute Spitzenplatz einen weiteren Beleg für die hohe Kundenzufriedenheit dar. Das Kreditinstitut ist mit insgesamt 874.000 verwalteten Depots Marktführer unter den Onlinebrokern. Die Anzahl der verwalteten Depots stieg in 2011 gegenüber dem Vorjahr um fünf Prozent.