Kreditangebot der netbank geht als Testsieger bei Stiftung Warentest hervor. Das ist das Ergebnis einer augenblicklichen Studie der Zeitschrift „Finanztest“. Kreditberatung und Kreditangebot wurden von der netbank mit „sehr gut“ bewertet. Im Rahmen der Untersuchung wurden 85 Kreditangebote in Höhe von 4.000 Euro von zwölf Filialbanken und fünf Direktbanken getestet. Dabei erhielten ganze zahn der zwölf Filialbanken die Note „mangelhaft“. Das Angebot der netbank wurde hingegen mit der Bestnote ausgezeichnet.
Thorsten Puttkammer ist Leiter des Kreditgeschäftes bei der netbank AG und freut sich sehr über die Auszeichnung. Sie bestätige vor Allem den äußerst transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit dem Thema Verbraucherkredit. Demnach gebe es bei der netbank keinen sogenannten Schaufensterzins. Jeder Kunde erhalte unabhängig von der Bonität dieselben Kreditkonditionen. Auch der Abschluss einer Restkreditversicherung sei nicht zwingend notwendig, sondern eine freiwillige Absicherung des Kreditnehmers.
Im Zuge der Studie haben Testpersonen der Stiftung Warentest in den vergangenen Monaten das Angebot der Kreditinstitute untersucht. Dabei haben sich die vermeidlichen Kreditinteressenten selbstverständlich nicht zu erkennen gegeben. Insbesondere lagen die Schwerpunkte der Bewertung auf der Erfassung der individuellen Kundensituation, Form und Inhalt der Kreditangebote und dem Umgang mit der Restkreditversicherung. Auch vom Gesetz vorgeschriebene Informationsunterlagen und die SCHUFA-Anfragen wurden berücksichtigt.
Sicherlich basiere die Einstufung mit der Bestnote auch auf der Entwicklung eines standardisierten Ratenkreditangebotes. Dieses Kreditangebot berücksichtige auch von Verbraucherschützern geforderte Aspekte, bei denen fünf Kriterien von besonderer Wichtigkeit seien:
- Klare und wahre Kommunikation: Alle Bestandteile des Kreditangebotes werden stets – auf den Internetseiten und in den Formularen klar und nachvollziehbar dargestellt.
- Individuelles Angebot: Antragsteller eines Kredites erhalten binnen weniger Sekunden nach der Antragstellung automatisch ein maßgeschneidertes Angebot in digitaler Form. Dieses enthält alle notwendigen Dokumente, wie den Antrag, die europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite (SECCI), Checklisten, PostID und Ablösevollmachten.
- Übererfüllung rechtlicher Vorgaben: Über die Zusendung der Europäischen Standardinformation für Verbraucherkredite (SECCI) hinaus, wird die netbank auch dem Kodex zur verantwortungsvollen Kreditvergabe des Bankenfachverbandes gerecht.
- Transparenz: Das Informationsangebot über Kredite ist umfassend und transparent. Kreditinteressierte können sich umfangreich belesen und auch der Kreditrechner weist die tatsächlichen Kundenkonditionen aus. Dabei bietet die netbank einen bonitätsunabhängigen und somit einheitlichen Zinssatz an.
- Freiwillige Restkreditversicherung: Der Kunde hat die Möglichkeit, unabhängig zu entscheiden, ob er eine Restkreditversicherung abschließen möchte. Darüber hinaus wird ihm von der netbank eine der günstigsten und versicherungstechnisch umfassendsten Policen am Markt angeboten.