Ein TÜV-Siegel dokumentiert in der Regel die Güte eines Gegenstands oder einer Dienstleistung – das gilt sowohl für ein Auto wie für einen Ratenkredit aus dem Internet. Indikator für eine TÜV-Zertifizierung in Kredit-Angelegenheiten ist dabei ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Service-Qualität. So gut wie keine Beanstandungen gab es auch in diesem Jahr für die SWK Bank: Die Ratenkredit-Spezialisten aus Bingen am Rhein erhielten zum dritten Mal in Folge das begehrte TÜV-Siegel und wurden dabei mit einer Schulnote von 1,7 (1,68) bewertet.
Die Vergabe des begehrten Zertifikats durch den TÜV Saarland basierte auf einer umfangreichen Fragebogen-Aktion: An die 5.000 Kunden mussten auf einer Schulnoten-Skala von 1 bis 5 die Beratung, Schnelligkeit und Kommunikation der SWK Bank bewerten. Vor allem in Sachen Schnelligkeit erhielten die Finanzierungs-Experten Bestnoten – angefangen bei der Überweisungsdauer nach der Kreditzusage (1,29), über die eigentliche Dauer der Bearbeitung (1,43) bis hin zum schnellen Service bei Fragen oder Problemen (1,51). Auch bei der Kompetenz der Mitarbeiter (1,57) und bei der Aufklärung über Rahmenbedingungen des Kredits vor Abschluss (1,74) lag die SWK Bank weit vor der für eine TÜV-Zertifizierung nötigen Durchschnittsnote von 2,25.
Voraussichtlich wird sich die erneute TÜV-Zertifizierung der SWK Bank auch bei einem künftigen Kreditvergleich niederschlagen: Werte wie geprüfte Qualität, hohe Kundenzufriedenheit, professioneller Service sowie Leistungsstärke und Kompetenz sind für viele Verbraucher ebenso entscheidend wie günstige Zinskonditionen und geringe Kreditnebenkosten. Auch bei diesen Faktoren sind Kredite der SWK Bank immer einen intensiven Blick wert.