Düsseldorf – Mit einem umfangreichen Maßnahmenpaket setzt sich die TARGOBANK für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe ein. Unter www.so-geht-bank-heute.de startet die Bank ab sofort mit dem Thema „Kredit“ ihre neue Informationsreihe „Finanzwissen“. In einfach verständlichen und klaren Kapiteln wird es hier in den nächsten Wochen alles Wissenswerte rund um das Thema Finanzen geben. Auf der Interseite www.targobank.de/kreditwissen hat die TARGOBANK zudem das Kreditwissen und Hilfestellungen zum verantwortungsvollen Umgang mit Krediten komplett bereit gestellt. Der praktische „Online-Haushaltsrechner“ ermöglicht hier jedem, einen ersten Überblick über seinen individuellen finanziellen Spielraum schnell zu ermitteln. Verbraucher können zudem den Kreditinformationsservice für eine unverbindliche Kredit-Beratung nutzen.
„Wir analysieren gemeinsam mit den Kunden dessen wirtschaftliche Situation. Damit können wir das Risiko minimieren, dass sich ein Kreditnehmer übernimmt und in Zahlungsschwierigkeiten gerät“, sagt Christina Rüping, Direktorin Konto und Finanzierung der TARGOBANK. Damit setzt sich die TARGOBANK für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe ein. Sie ist insbesondere in wirtschaftlich ungewissen Zeiten wichtig, in denen Kreditnehmer schneller von finanziell einschneidenden Ereignissen wie z.B. Kurzarbeit oder Arbeitsplatzverlust betroffen sein können.
Auszeichnung für verbraucherfreundlichen Ratenkredit
Ein wichtiges Merkmal verantwortungsbewusster Kreditvergabe ist eine verbraucherfreundliche Gestaltung des Kreditprodukts. Dabei ist nicht allein der Zinssatz ausschlaggebend. Ebenso wichtig sind Eigenschaften wie Transparenz und Flexibilität in der Vertragsgestaltung. Diese Kriterien hat Focus Money in einem Vergleichstest unter die Lupe genommen und unter neun großen Filialbanken den besten Ratenkredit ermittelt. Das Ergebnis: Als Testsieger bietet der Ratenkredit der TARGOBANK den attraktivsten Mix aus Zinsen und kundenfreundlicher Gestaltung des Vertrags. Besondere Merkmale sind das über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehende kostenlose Rückgaberecht innerhalb von vier Wochen, die Möglichkeiten, Sonderzahlungen jederzeit unbegrenzt zu tätigen sowie die Option, den monatlichen Zahlungstermin verschieben zu können – wenn sich beispielsweise der Zeitpunkt des monatlichen Gehaltseingangs verändert. Außerdem können sich Kunden bis zu 89 Tage nach Kreditaufnahme mit der Zahlung der ersten Rate Zeit lassen. Insgesamt betrachtet, lässt sich der Kredit flexibel an individuelle Bedürfnisse anpassen und bietet auch Antworten auf finanzielle Engpässe von Kreditnehmern.
Wenn es mal zu Zahlungsschwierigkeiten kommt: Beratung im Interesse des Kunden
Damit ein finanzieller Engpass nicht zu einem Zahlungsausfall und damit zu einer Überschuldung führt, hat die TARGOBANK ihr Beratungsangebot erweitert. Filialen können sofort mit der zuständigen Abteilung im Dienstleistungscenter der Bank in Duisburg in Kontakt treten. So ist es den Kundenberatern vor Ort möglich, gemeinsam mit dem Kunden Lösungen für eventuelle Zahlungsprobleme zu finden. Außerdem bietet die Bank bei Bedarf Beratertage mit den entsprechenden Spezialisten an. „Wir sind sehr froh über diese Verbindung, denn so wird es uns möglich sein, frühzeitig zu reagieren“, sagt Christina Rüping, Direktorin Konto und Finanzierung der TARGOBANK. „Wir können direkt mit den Kunden individuelle Maßnahmen in seinem Sinne entwickeln und so verhindern, dass Kredite gekündigt werden müssen.“ Wenn in einer Region große Arbeitgeber in Insolvenz geraten, wird es bei Bedarf zudem die Möglichkeit für Sprechstunden in der Filiale vor Ort geben, um Lösungen für Kreditnehmer der TARGOBANK zu finden.
Darüber hinaus fördert die Bank mit der Schuldenhelpline ein bundesweites Telefon- und Onlineberatungsangebot für in Not geratene Kreditnehmer. Das Projekt der Schuldnerhilfe Köln e.V. bietet Privathaushalten und Selbständigen, die in finanzielle Probleme geraten sind, kurzfristig und unabhängig eine qualifizierte Hilfe. Die Schuldenhelpline hat eine Telefon-Hotline geschaltet, die Verbraucher montags bis freitags von 10 bis 13 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 15 bis 18 Uhr erreichen können. Ein Anruf kostet unabhängig von der Gesprächsdauer 20 Cent aus dem deutschen Festnetz: 0180 – 456 456 4 (abweichender Mobilfunktarif: maximal 42 Cent pro Minute). Die Ratsuchenden erhalten bei der Schuldenhelpline erste fundierte Hilfe zu ihren finanziellen Fragen und werden darüber hinaus bei weitergehendem Beratungsbedarf an die Experten einer Schuldnerberatungsstelle in der Nähe verwiesen. Unter www.schuldenhelpline.de können Anfragen auch per E-Mail gestellt werden. Ein langfristiges Projektziel besteht darin, die Telefon- und Online-Schuldnerberatung in Deutschland zu etablieren und damit dauerhaft einen Beitrag zur Armutsbekämpfung und -vermeidung zu leisten.
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