Nürnberg – easyCredit, der Konsumentenkredit der Genossenschaftsbanken, hat beim Wettbewerb „Best Process Award“ den ersten Platz belegt. Die Auszeichnung der Fachzeitschriften „geldinstitute“ und „versicherungsbetriebe“ in Zusammenarbeit mit dem ProcessLab der Frankfurt School of Finance & Management zeichnet besonders gelungene Prozesse in der Finanzbranche aus. Der Ratenkreditexperte überzeugte mit dem Kerngeschäftsprozess von easyCredit, der die Kreditbestellung, den Verkauf und die Auszahlung umfasst. Die kundenorientierte Realisierung wird insbesondere von den Partnerbanken des genossenschaftlichen FinanzVerbundes geschätzt. „Wir freuen uns, dass wir mit dem Herzstück unseres easyCredit gewinnen konnten“, so Theophil Graband, Vorstandsvorsitzender von easyCredit. „Optimale Prozesse in Verbindung mit einem fairen Produkt und der umfassenden Beratung der Genossenschaftsbanken bieten den Kunden maximale Sicherheit.“
Im Rahmen der 4. ProcessLab-Konferenz „Kapazitätsmangement in Banken – Just in time for a next step“ überreichten Alexander Holzmann, Herausgeber von „geldinstitute“ und „versicherungsbetriebe“ und Prof. Dr. Jürgen Moorman, Frankfurt School of Finance & Management, den begehrten Preis an den Nürnberger Ratenkreditexperten. easyCredit setzte sich gegenüber 19 Instituten durch und überzeugte bei den acht untersuchten Kriterien. Dazu zählten Relevanz, Prozessdesign, Technologien, Kundenorientierung, Effektivität, Effizienz, Steuerung und Einbindung der Mitarbeiter.