Die Citibank machts nicht mehr lange. Der Name, nicht die Bank an sich. Die Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA wird ab 22. Februar TARGOBANK heissen. Hintergrund für den anstehenden Namenswechsel ist, dass die Bank seit Dezember 2008 zur französischen Genossenschaftsbank Crédit Mutuel gehört. Der Namenswechsel muss aufgrund der Übernahmevereinbarung mit der ehemaligen US-Muttergesellschaft Citigroup (der Verkaufspreis betrug mehr als fünf Mrd. Euro) im Februar 2010 abgeschlossen sein.
„Unser neuer Name wird im Februar der für alle sichtbare Schritt hin zu einer neuen Bank sein“, sagt Franz Josef Nick, Vorstandsvorsitzender der Citibank Deutschland. Die Bank ist derzeit Marktführer bei Konsumentenkrediten und einer der grössten Kreditkartenherausgeber in Deutschland. Eine weitere Säule ist die Vermögensberatung samt dem Bereich Girokonten. Das Institut beschäftigt rund 6600 Mitarbeiter im Privatkundengeschäft und hat 3,4 Millionen Kunden.
Lehman vergessen machen
„So geht Bank heute.“ (www.so-gehtbank- heute.de) lautet das neue Motto. Mit dem Namen ändert sich auch der Markenauftritt. Für ihren Neustart in drei Wochen will die Citibank (die bis 1991 noch die Kundenkreditbank KKB war) die Kunden u.a. mit weniger Produkten überzeugen. Finanzkreisen zufolge soll sich die Zahl der aktiv angebotenen Produkte auf gut zwei Dutzend fast halbieren. Eine Expansion in Autokredite oder die in Pilotprojekten erprobte Betreuung Selbstständiger hat die Bank laut „Handelsblatt“- Bericht erst einmal aufgeschoben und will sich auf das Kerngeschäft konzentrieren. Rund 2,5 Mio. Kredit- und Debitkarten muss die Bank austauschen. Die Berater sollen weg von dem hochmargigen Vergütungssystem von früher. Ihre Empfehlungen sollen sie künftig nach einem vom Computer vorgegebenen System abgeben, ansonsten gibt es weniger Vertriebspunkte. Im Frühjahr soll zudem eine Ampelkennzeichnung dem Kunden die Risikoklassen der Finanzprodukte verdeutlichen. Insgeheim hofft die Bank auch auf einen Neustart. Das Image der Citibank wurde durch den Verkauf später wertlos gewordener Lehman-Zertifikate stark ramponiert. Details zur neuen TARGOBANK werden zum Start unter neuem Namen am 22. Februar bekanntgegeben.
Kunstname
Der Name TARGOBANK ist ein Kunstname. In Zielgruppentests bezeichneten ihn die Befragten als modernen, zielgerichteten und Kompetenz signalisierenden Namen („TARGOBANK ist kurz und klingt gross und bedeutend.“). Zur Auswahl standen neben TARGOBANK weitere Kunstnamen wie Trevit-, Previo- und XedioBank.